家事代行サービスを利用すれば、掃除・洗濯といった面倒な作業をまとめて依頼することができます。ただ、作業内容によっては依頼できないこともあるため、その辺りをしっかり理解することが大切になります。
今回の記事では、家事代行サービスの作業範囲を踏まえて、依頼できること・依頼できないことを具体的な事例とともに解説していきす。
家事代行サービスにおける作業範囲
家事代行サービスでは何をどこまで依頼できるのか、まずは作業範囲について解説していきます
依頼できる作業は「日常的な家事」に限られる
家事と一口にいってもさまざまな作業がありますが、ハッピークリーンズの家事代行サービスでは料理を作ることを除く「日常的にする家事」を請け負っています。つまり、誰もが日常的にしている家事作業なら依頼できる一方、専門性が求められる作業は依頼できないということです。
ハッピークリーンズの家事代行サービスに依頼できる作業としては、以下のような例が挙げられます。
ご依頼可能な作業内容
掃除(掃除機がけ、雑巾がけなど一般的な作業)
洗濯(干し、たたみ、アイロンがけは不可、一連の作業)
洗い物
部屋の片づけ、整理整頓
買い物(日用品、食料品)※当社スタッフのマイカーで買い出しに行く場合は条件などございます
ゴミ分別、ゴミ出し
植物の水やり
庭掃除(草むしり、落ち葉拾いなど)
部屋の模様替え(家具移動など力仕事は不可)
郵便物や宅配物の受け取り(事前通達が必要です)
クリーニングの受け渡し
業者によって業務範囲は異なる
業者によって「日常的な家事」の範囲はそれぞれ異なるので、上記の作業範囲はあくまで当社ハッピークリーンズの作業範囲であり上記以外の作業を希望する場合は当社で対応できることも有りますのでお問い合わせください。
家事代行サービスで依頼できないこと
「日常的な家事」に含まれない作業、専門性が求められる作業については、家事代行サービスの作業範囲対象外となります。依頼できないことをそれぞれ事例別にまとめたので、こちらも合わせてご確認頂ければと思います。
専門的なハウスクリーニング
家事代行サービスとハウスクリーニングはよく混同されがちですが、実際のところ別物です。
ハウスクリーニングは専門的なスキルを身につけたスタッフが、専用の機材、洗剤を使い徹底的に掃除、清掃する作業になります。エアコンや換気扇の内部、洗濯機の内側など分解し清掃するなど、大掃除に利用されることが多いです。
家事代行サービスの場合、お客様が普段使用している掃除機や清掃道具を使った掃除しか依頼できません。
この汚れを絶対落としてほしい!
家全体を隅々まで完璧にキレイにして欲しい等の要望にはハウスクリーニング業者に依頼したほうがよいです。普段の掃除を代わりにやってもらい家事の負担の軽減、自分の時間を確保したい、家を綺麗な状態に保ちたいなら家事代行サービスはベストチョイスです。
身体に触れる行為
ハッピークリーンズ家事代行サービスでは、身体に触れる行為を依頼することはできません。マッサージやベビーシッター業務、子供のお世話といった作業は業務外となります。
医療行為
他者への医療行為は医師、もしくは看護師の資格が求められるため、ハッピークリーンズの家事代行サービスで対応することはできません。投薬や在宅医療に関する行為も出来ません。
高度な介護・介助
入浴や排泄のサポートなど、高齢者や障がい者に対する介護・介助も専門的なスキルが必要なので、業務範囲対象外となります。家族で対応できる簡単な作業についても、他者におこなうとなると専門の資格が必須なので、家事代行サービスでは対応できません。介護・介助を希望の場合は専門の業者へそれに対応したサービスを利用しましょう。
危険を伴う作業
高所作業や重量物の運搬作業は危険を伴うので、ハッピークリーンズの家事代行サービスに依頼することはできません。植木の剪定やDIY作業のサポートなど、比較的簡単な作業についてもお引き受けできないため、専門の業者様へのご依頼を検討していただければと思います。
また、車の運転代行も生命に関わるので、作業範囲対象外となります。
その他
他人との商談や交渉・現金の振り込み・子供の家庭教師なども、ハッピークリーンズの家事代行サービスの作業範囲対象外です。また、機械を組み立てたり修理したりするといった作業も専門性が求められるので、お引き受けすることはできません。
言うまでもありませんが、違法性のある行為も依頼不可です。
まとめ
家事代行サービスはとても便利ですが、何でも依頼できるわけではないため、あらかじめ作業範囲について把握していただければと思います。作業範囲は業者やプランによって異なりますが、「日常的な家事」に該当するか?という点が一つの基準となります。
また、家事代行サービスを依頼する際は、作業範囲をしっかり認識した上でお申し込み頂ければと思います。作業依頼後にトラブルが起きないよう、何をどこまで依頼できるのか疑問などがございましたら必ず確認して頂ければと思います。
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