私たちは、どのご家庭にも「決められた時間に、決められたサービスを提供する」ことを大切にしております。そのため、日頃から時間厳守を心がけ、余裕をもったスケジュールで行動しています。

しかしながら、冬期特有の天候や道路事情に関しては、どうしても人の力ではコントロールできない部分がございます。

大雪や吹雪、路面の凍結による交通規制、除雪が追いつかないことによる渋滞などにより、やむを得ずご予約のお時間に間に合わない、または到着が遅れてしまう場合がございます。

そのような場合には、分かり次第できるだけ早くお客様へご連絡を差し上げ、状況のご説明と今後の対応についてご相談させていただきます。

安全を最優先に考えたうえでの判断となりますこと、どうかご理解いただけますと幸いです。

また、天候状況によっては、当日の作業時間を短縮させていただいたり、別日への振替をご提案させていただく場合もございます。

これは、スタッフの安全確保はもちろんのこと、無理な移動や作業による事故を防ぐためでもあります。

ハッピークリーンズでは、スタッフ一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。

その結果として、長く安定したサービスをお客様に提供し続けることができると考えております。

冬の間は何かとご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、

「安全第一・誠実対応」を変わらぬ方針として、スタッフ一同心を込めて対応してまいります。

どうか冬期の特性をご理解いただき、温かいお気持ちでお待ちいただけましたら幸いです。

今後ともハッピークリーンズをどうぞよろしくお願いいたします。

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